Política de Envio e Prazo
Cuidados ao Informar o Endereço de Entrega
A Barcelos Pet é responsável pelo envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente durante a realização do pedido.
Para garantir que a entrega ocorra corretamente, é importante verificar todas as informações do endereço antes de finalizar a compra, incluindo nome do destinatário, CEP, número e complemento, quando aplicável.
Destinatário Ausente
É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido.
As tentativas de entrega serão realizadas de acordo com os procedimentos adotados pela transportadora responsável. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
Quando disponível, o cliente poderá acompanhar a movimentação do pedido utilizando as informações de rastreamento fornecidas após o envio.
Endereço Incorreto ou Incompleto
O cliente é responsável por fornecer corretamente as informações necessárias para a entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a endereço incorreto, incompleto ou insuficiente, ele poderá ser devolvido ao remetente pela transportadora.
Se for necessário realizar um novo envio em razão de informações incorretas fornecidas no momento da compra, poderão ser aplicadas as condições de reenvio informadas ao cliente.
Áreas de Entrega
A Barcelos Pet realiza entregas em todo o território nacional, para localidades atendidas pelos serviços de transporte utilizados pela loja.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega dos pedidos é de 4 a 6 dias úteis.
A contagem do prazo ocorre após a confirmação do pagamento do pedido.
O cliente poderá receber informações para acompanhamento da entrega no e-mail cadastrado durante a compra.
Custo de Envio
A Barcelos Pet oferece frete grátis para todo o Brasil.
O valor do frete, quando aplicável a alguma condição específica, será apresentado ao cliente antes da conclusão da compra.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, as informações disponíveis para acompanhamento do pedido poderão ser encaminhadas para o e-mail cadastrado durante a compra.
Recomendamos que o cliente acompanhe as atualizações referentes à entrega até a conclusão do pedido.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas relacionadas ao envio ou à entrega de um pedido, entre em contato com a Barcelos Pet:
E-mail: contatobarcelospet@gmail.com
Buscaremos prestar as informações necessárias para o acompanhamento e resolução de questões relacionadas ao pedido.
Disposições Gerais
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente das condições de envio e entrega apresentadas nesta Política.
As disposições desta Política serão aplicadas em conformidade com a legislação brasileira e com os direitos assegurados ao consumidor.